قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
کاربر گرامی، ثبت سفارش در سایت میونست به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است. لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول، ابعاد، جنس، رنگبندی، تصاویر و شرایط ارسال را با دقت بررسی کنید.
تمام محصولات میونست با توجه به اطلاعات درجشده در صفحه محصول عرضه میشوند. تلاش ما این است که مشخصات، تصاویر و رنگ محصولات تا حد امکان دقیق و نزدیک به واقعیت نمایش داده شود؛ با این حال، به دلیل تفاوت نور عکاسی، تنظیمات صفحهنمایش و شرایط تولید، ممکن است رنگ محصول در تصویر با محصول واقعی کمی متفاوت باشد.
محصولات میونست چاپی هستند و طرح و رنگ نهایی آنها روی پارچه با فرایند چاپ تولید میشود. به همین دلیل ممکن است رنگ محصول دریافتی نسبت به تصویری که در صفحه محصول مشاهده میکنید، اندکی تفاوت داشته باشد.
همچنین با توجه به تفاوت نوع نمایشگرها، تنظیمات روشنایی، کنتراست، کیفیت صفحهنمایش و نور محیط، امکان اختلاف رنگ در نمایش تصاویر وجود دارد. این تفاوت در بسیاری از موارد طبیعی است و ممکن است حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد با رنگ واقعی محصول اختلاف داشته باشد. تفاوت جزئی در رنگ، شفافیت یا تونالیته چاپ، جزو ویژگیهای طبیعی محصولات چاپی محسوب میشود و بهتنهایی دلیل مرجوعی یا تعویض کالا نخواهد بود.
پس از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو یا تغییر سفارش تنها در صورتی وجود دارد که سفارش هنوز وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال نشده باشد. در صورت نیاز به تغییر اطلاعات سفارش، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن از طریق راههای ارتباطی سایت با پشتیبانی میونست تماس بگیرد.
ارسال سفارشها معمولاً طی ۴ تا ۵ روز کاری پس از ثبت و تأیید سفارش انجام میشود. این زمان ممکن است در شرایط خاص، ایام شلوغ، تعطیلات رسمی یا به دلیل محدودیتهای شرکتهای حملونقل تغییر کند.
مرجوعی یا تعویض کالا فقط در صورتی امکانپذیر است که اشتباه از سمت میونست باشد؛ مانند ارسال محصول اشتباه، مغایرت جدی با سفارش ثبتشده یا وجود ایراد تأییدشده در محصول. درخواست مرجوعی یا تعویض باید حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت سفارش از طریق پشتیبانی میونست ثبت شود.
شرایط پذیرش مرجوعی یا تعویض کالا به شرح زیر است:
- محصول استفاده نشده باشد.
- محصول شسته نشده باشد.
- محصول دچار لک، پارگی، تغییر بو، تغییر رنگ یا آسیبدیدگی نشده باشد.
- بستهبندی، لیبل یا اتیکت محصول در صورت وجود، سالم و همراه محصول باشد.
- محصول در همان شرایط اولیه دریافتشده به میونست بازگردانده شود.
- مغایرت، اشتباه یا ایراد محصول توسط پشتیبانی میونست بررسی و تأیید شود.
در صورتی که محصول به دلیل استفاده نادرست، شستوشوی نامناسب، آسیبدیدگی پس از تحویل، یا بیتوجهی به توضیحات محصول دچار مشکل شده باشد، امکان مرجوعی یا تعویض وجود نخواهد داشت.
برای راحتی انتخاب کاربران، جزئیات هر محصول شامل ابعاد، جنس، رنگبندی، طرح و توضیحات لازم در صفحه محصول درج شده است. بنابراین مسئولیت بررسی دقیق اطلاعات محصول پیش از ثبت سفارش بر عهده کاربر است.
هزینه ارسال سفارش طبق روش ارسال انتخابشده در هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود. در صورتی که مرجوعی یا تعویض به دلیل اشتباه تأییدشده از سمت میونست باشد، هزینههای مربوط به ارسال مجدد طبق هماهنگی با پشتیبانی انجام خواهد شد.
میونست حق بهروزرسانی، اصلاح یا تغییر قوانین و مقررات سایت را در هر زمان برای خود محفوظ میداند. نسخه بهروزشده قوانین از زمان انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
هدف میونست ایجاد تجربهای امن، شفاف و دلپذیر برای خرید محصولات دکوراتیو خانه است. از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.